【よくあるご質問】

きもの工房 扇屋へ寄せられる質問と答えをまとめました。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

洗い張り・染み抜き・丸洗い(クリーニング)について

一般的なクリーニング店との違いは?

まず一つ目に、洋服を主として営業されている店と着物専門の店とでは、クリーニング溶剤の配合が異なります。二つ目に、厚生労働省から認可を受けた染色補正技能士が染み抜きを行う点です。

扇屋ではクリーニングの前に染色補正士が染み抜きを行い、その後クリーニングや仕上げを行います。

全体にカビが生えて、白い斑点が見えます。直りますか?

直ります。部分的に染み抜きを行った後に丸洗いか洗い張りをします。
色が抜けている場合はその箇所に色を挿して直します。

全体に黄色い斑点が見え、カビのような臭いがします。直りますか?

殆どの着物は直ります。黄色い斑点は、カビによる変色と考えられます。
そのまま置いておくとカビは更に繁殖し生地を傷めてしまいます。
縫い目の中や生地の裏にもカビが生えている可能性がありますので、洗い張り+染み抜きの作業がお勧めです。

洗い張り以外にどのような着物の直し方がありますか?

染み抜き・丸洗い・部分洗い・染替など色々な方法がございます。
悉皆屋である扇屋では着物に関する様々なご相談を承っております。

数十年タンスにしまったままの着物は一度洗ったほうがいいですか?

保存状態にもよりますが、湿気が溜まっている状態ですので、丸洗いや洗い張りをお勧めいたします。
特に、裏の生地が黄色く変色している場合や、表の生地と裏の生地を留める木綿の糸が内部で変色し、2cm程の点線のように表れている場合は、洗い張りするタイミングです。そのままにしておくといずれ着物全体に変色が広がる恐れがございますので、早めに洗い張りをされることをお勧めいたします。

雨に濡れた場合、丸洗い(クリーニング)のお手入れで良いですか?

雨染みは、丸洗いでは落とせません。
丸洗いの作業で使用する溶剤は油性ですので、水性のシミを完全に除去することは出来ません。

着物の大部分が雨に濡れてしまった場合、仕立てに狂いが出ますので洗い張り+仕立てをお勧めしています。少量の雨シミの場合は、部分的に染み抜きをします。
泥はねが多い場合は洗剤を使用し染み抜き後、洗剤を洗い流すために丸洗いをお勧めしています。

料金・配送について

洗い張りの料金には仕立て代金も含まれていますか?

含まれておりません。
洗い張りの料金は、反物の状態に戻した着物を水に入れて洗い、幅や風合いを整えるために湯のしをし仕上げをまでの作業を指します。
お仕立てをご希望の場合は、別途お仕立て代金などがかかります。

扇屋へ着物を送る場合と返却時の送料は?

お送り頂く際はお客様にご負担いただいております。作業代金の合計が30,000円(消費税別)以上の場合は、納品時の送料は無料となっております。 

着物はどのようにして送ったらよいのでしょうか?

雨に濡れないようにビニール袋等に包み、ダンボール等に入れてお送りください。

納期について教えて下さい。

ご依頼いただく内容によって変わってまいります。丸洗いは3週間程、洗い張りや染め替え等は最短で2ヶ月〜6ヶ月程でお届けいたします。シミや修復内容により大きく変わることが有ります。
詳しくはお見積りの際にお問い合わせ下さい。

急ぎで染み抜きをお願いしたいのですが可能ですか?

可能です。しかし、染み抜きの作業内容により時間が掛かる場合もございます。
出来る限りご要望に沿えるよう努力いたしますので、ご依頼いただく際にご相談下さい。

支払方法を教えて下さい。

きもの工房扇屋では、前払い制になっております。

現金でのお支払いまたはカード決済、Pay Pay、銀行振り込みでお願いいたします。ネット決済(PayPal)でのお支払いもご利用いただけます。
(カード、PayPalにてお支払いの場合は一括払いのみとさせて頂いております。)
分割払いの場合は、作業代金の半額程をご入金いただき、残金はご納品時までにお支払い下さい。ご納品がご配送をご希望の場合、ヤマト運輸の代引き(コレクト便)でのお支払いも可能です。(手数料はお客様ご負担となります)

見積もり後のキャンセルは可能ですか?

可能です。お気軽にお申し付けください。
速やかに対応させていただきます。

代金お支払い後のキャンセルは可能ですか?

お支払い、作業開始後のキャンセルは受け付けておりません。

作業内容とお見積もりをご確認いただき、作業をご依頼される場合のみお支払いをお願いしております。なお、お見積もりから10日間のお支払い期限を設けさせていただいております。

ご家庭でのお手入れについて

虫干しについて詳しく教えて下さい。

虫干しとは陰干しとも呼ばれ、春と秋の天気の良い日に風通りの良い日陰(室内)で着物を干すことを言います。 主に普段着用しない着物の除湿が目的となります。湿気を含んだ着物はカビが繁殖し易いためこれを防ぐ作業です。

除湿機やエアコンのドライ等を使い室内を乾燥させた状態で着物を干すことも効果的です。長時間干したままにすると、仕立てがくるったり焼けてしまうので、2〜3時間ぐらいを目安に行ってください。再度仕舞われる際にはカビなどがないか着物全体をチェックしておくと良いでしょう。

着用後、お手入れはどのようにすればいいですか?

着用後は、汗などの湿気がお着物に残っています。
湿気を取るために着物用のハンガー等にしばらくかけておきましょう。
その際、照明や日光等の光により着物の色が変色する可能性があるので暗い湿度の低い所を選んで下さい。除湿機を使用すると効果的です。ベンジンを使い衿・袖口の汚れを取っておくのも良いでしょう。

きもの工房 扇屋では、着物のメンテナンス方法を学べる染み抜き教室を定期的に開催しております。

シミを付けてしまいました、おしぼりでたたいてもいいですか?

着物の生地(絹)はとてもデリケートなため、擦ったり、たたいたりする事で生地を傷める危険があり、一度傷んだ生地は直すことが困難です。早く対処すれば汚れやしみは落ちやすいので、出来るだけ早目にご相談ください。
日本酒や白ワイン等、乾くと色の目立たないシミの場合は、シミの箇所の写真を撮る、糸印やシールを付けるなど場所を指定してご相談いただくとスムーズです。不明な場合は大方の場所をお知らせ下さい。

カビを防ぐ方法について教えてください。

湿気の多い所に置かないことが重要です。一年に一、二度は虫干しをお勧めいたします。除湿機を使用されるのも効果があります。

振袖お直しについて

40年以上前に作られた振袖に黄色いシミがたくさん付いています。特に白い生地の所に多く見られますが直りますか?

白い所(ごふん)には黄色いシミが出やすく、カビによる黄変が原因と考えられます。生地が弱っていなければほとんどの着物は直すことができます。その場合、着物を解き反物状態にしてからシミを抜きます。着物の状態にもよりますが、6カ月以上を要する場合もございますので、お早めにご相談ください。

60年以上前の振袖を娘に着せるのは、おかしくないでしょうか?流行などあるのでしょうか?

振袖に限らず、着物は世代を越えて愛用され受け継がれていくものだと考えております。60年以上前の振袖を、半襟や小物類により現代風にコーディネートすることも可能です。
これまでに三世代に渡って着用された振袖の修復も行っております。生地やシミの状態を拝見し、サイズの変更が可能かなどご相談させていただいております。

FAQ・Q&Aお問い合わせフォーム

    お名前(必須)

    ふりがな(必須)

    メールアドレス(必須)

    電話番号(必須)

    FAQ・Q&Aお問い合わせ内容(必須)

    ※携帯メールのアドレスを記載の方へ、扇屋より返信するメールが受信されない事がございます。ドメイン指定解除ougiya.tvお願い致します。3日経っても返信の無いようでしたらお電話いただくか、別のアドレスをご記入下さい。

    上記内容にて送信しますがよろしいですか?
    (確認画面は表示されません。)(必須)
    はい

    サービス一覧

    サービス一覧

    きもの工房 扇屋で主に取り扱っている着物修復サービスの一覧です。染み抜き、洗い張り、サイズ変更などお客様のご要望を伺い、お着物に最適なお手入れをご提案いたします。お気軽にお問合わせ下さい。