扇屋について・ご依頼方法と流れ

【きもの工房扇屋について】

ご挨拶

この度は、きもの工房扇屋のホームページにお越し下さいまして、誠に有り難うございます。

「扇屋」は1898年東京都新宿区四谷にて創業致しました。

1936年より中央区佃に移転し洗い張りを主とした悉皆業を営んでおりましたが、2015年に事業の拡大により、染み抜き・染色補正や洗い張り等の修復全般の作業工房を中央区湊へ移し「きもの工房扇屋」として営業しております。

このページを開設して20年近くが経ちました。

現在、日本全国をはじめ海外からも多くのお客様から御依頼を頂き、お仕事をさせていただいております。

お預かりするお着物の中には他店では修復が不可能と判断されたものもございますが、当店ではそういったお品物についても真摯に向き合い対応させていただいております。

大変ありがたいことに、納品後にはお客様からお手紙やメールなどで感謝のメッセージを頂戴することも多く、皆様のあたたかいお言葉により微力ながらお役に立てていると実感しております。

私どもの技術の進歩は、お客様皆様のご依頼なくしてあり得ません。

技術の向上にはこれで完璧と言ったような終わりは無いものと考えております。

奢らず、謙虚に技術の進歩を止めず、常にお客様に寄り添い、時代のニーズに応えられるよう、研究に励み日々精進して参る所存です。

これからも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

家田貴之

きもの工房扇屋　
株式会社扇屋　代表

着物修復家
厚生労働大臣認定一級染色補正技能士
東京都知事認定職業訓練校指導員
JICA日系人社会研修講師

【ご依頼方法と流れ】

ご来店でのご相談

お問い合わせ・ご予約: きもの工房扇屋はご予約制にてご相談を受け付けております。ご来店前にお電話またはメールにてご連絡ください。
ご相談時間につきましては基本的に30分の枠を設けておりますが、ご予約の際にご相談内容（近日中にご着用予定がある着物、着後のお手入れ、即日染み抜きご希望、お持ち込み頂く枚数等）をお伺いしご相談時間枠の調整を行っております。

ご予約いただいているお客さまの枠を優先するため、ご予約をいただいていないお客さまには、ご来店頂いても別の日時でのご来店をお願いする場合がございます。
また、ご来店時間が遅れる場合はあらかじめご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご予約時間の再調整をさせていただきます。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

きもの工房扇屋
Tel : 03-6280-4788
mail : info@ougiya.tv
受付時間：午前11時から午後7時まで
(定休日：水曜・第2 , 3土曜・日曜・祭日)
＊お問い合わせフォーム・メールでのご予約の際、ougiya.tvより返信メールが送られますので、ドメイン指定や迷惑メール対策をされている場合はougiya.tvが受け取れるように設定下さい。

ご来店: ご予約時間にあわせて、ご来店ください。
工房の扉は、ノック不要ですのでお入り下さい。
初めてご来店の際には、工房案内よりアクセス方法が動画や説明にてございますのでお役立てください。

ご提案・お見積り: お伺いした内容を元にご依頼のお品物を拝見致します。
お客様にベストな作業内容・修復目標とお見積りをご提案させていただきます。

常にシミの完全除去を目指しておりますが、無理をして作業を進めると生地を弱らせる危険があります。
そのため、見積もり時に修復目標を設定いたします。

状態によっては、テスト(生地・染料・薬品)を行なった上での正確な見積もりを出させていただく場合もございます。
当工房では、呉服販売店で新品として販売される状態に戻すことを、修復目標100%と設定しています。

ご契約・お支払い: ご提案させていただいた作業内容にご納得いただき、ご依頼が決まりましたら、お支払いをいただき、作業開始となります。
お支払い方法は、現金払い・カード決済・PayPay・銀行振り込みのいずれかをお選びいただけます。
※カード決済・PayPayは一括払いのみとなりますのでご了承下さい。

クレジットカードの取り扱い

サービスのご提供: ご提案させていただいた作業内容にて、修復目標を目指し実施いたします。
ご着用の予定がある場合は予めお伺いし、ご着用に間に合うよう配慮すると共に、作業中お客様にご確認すべき事項が発生した場合、作業を中断しその都度ご相談しながら作業を進めてまいります。

ご納品: 作業が完了致しましたら、ご連絡させていただきます。
ご納品方法につきましては、作業完了のご連絡をさせて頂いた際にご相談下さい。ご来店またはご郵送にて承っております。

ご郵送でのご相談

お問い合わせ・ご郵送: お電話またはお問い合わせフォームにて、ご郵送されるお品物についてお問い合わせください。
お見積もりの連絡先(電話・メール)のほか、ご依頼内容を簡単なメモでも構いませんので同封下さい。
下記の「お申し込み用紙」もプリントしてご利用いただけます。
ご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。

ご郵送方法: お品物を畳んでいただき、水を透さないビニール袋２枚以上重ねて入れて下さい。
ビニールが破れないよう丈夫な袋またはダンボールを使用して梱包されることをお勧め致します。
運搬中の水濡れによる事故防止のため、出来ましたら天候の良い日にお送りください。
＊送料はお客様ご負担（元払い）でお願いいたします。
当工房の営業時間内に到着するようご発送ください。

きもの工房扇屋
Tel : 03-6280-4788
mail : info@ougiya.tv
受付時間：午前11時から午後7時まで
(定休日：水曜・第2 , 3土曜・日曜・祭日)
＊お問い合わせフォーム・メールでのご予約の際、ougiya.tvより返信メールが送られますので、ドメイン指定や迷惑メール対策をされている場合はougiya.tvが受け取れるように設定下さい。

ご提案・お見積り: お品物が到着しましたら、指定の連絡方法にて到着のご報告をさせていただきます。
ご依頼内容を元にご依頼のお品物を拝見致します。
お客様にベストな作業内容・修復目標とお見積りをご提案させていただきます。

常にシミの完全除去を目指しておりますが、無理をして作業を進めると生地を弱らせる危険があります。
そのため、見積もり時に修復目標を設定いたします。

状態によっては、テスト(生地・染料・薬品)を行なった上での正確な見積もりを出させていただく場合もございます。
当工房では、呉服販売店で新品として販売される状態に戻すことを、修復目標100%と設定しています。